본 약관은 주식회사 페이소프트(이하 “회사”)가 제공하는 업무 관리 솔루션 5office(파이브오피스)(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(도입 회사 및 그 구성원) 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

시행일: 2026-07-11 · 최종 개정일: 2026-07-17

회사(서비스 제공자) 정보

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “도입 회사”란 서비스에 가입하여 이용하는 사업자(법인·개인사업자 등)를 말합니다.
• “마스터관리자”란 도입 회사를 대표하여 가입하고 회사 내 설정·구성원을 관리하는 이용자를 말합니다.
• “구성원”이란 도입 회사에 소속되어 서비스를 이용하는 임직원 등을 말합니다.
• “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력·업로드하는 인사·근태·급여·문서 등 일체의 데이터를 말합니다.

제3조 (적용 범위 — 도입 회사와 구성원)

본 약관은 도입 회사와 그 구성원 모두에게 적용되나, 두 이용자의 지위가 다르므로 조항별 적용 대상은 아래와 같습니다.

구성원의 인사·근태·급여 등 콘텐츠에 대한 관리 권한과 개인정보 보호법상 개인정보처리자의 지위는 해당 구성원이 소속된 도입 회사에 있습니다. 회사(주식회사 페이소프트)는 도입 회사의 위탁을 받아 서비스를 제공·운영합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 사전에 공지합니다.

제5조 (가입 및 계정)

• 도입 회사의 가입은 마스터관리자가 회사 정보·사업자등록증 등 필요한 정보를 제공하고, 이메일 및 휴대전화 인증을 완료하여 신청함으로써 이루어집니다.
• 구성원의 가입은 소속 도입 회사가 발급한 가입 링크를 통해 본인 정보를 입력하고 휴대전화 및 이메일 인증을 완료한 뒤, 도입 회사 관리자의 승인을 받음으로써 이루어집니다. 구성원의 계정 생성·승인·정지·삭제 권한은 소속 도입 회사에 있습니다.
• 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 계정 정보(비밀번호 등)의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 관리 소홀로 인한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (요금·무료체험·제휴 혜택)

• 서비스는 무료체험 기간을 제공할 수 있으며, 체험 종료 후 이용을 계속하려면 요금제에 따른 이용료를 납부해야 합니다.
• 제휴·프로모션 코드에 따른 무료 면제기간 및 할인은 회사가 정한 조건에 따라 적용되며, 조건은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
• 이용료·환불 등 세부 정책은 별도로 정한 바에 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무 및 데이터 관리 책임)

• 이용자는 관련 법령, 본 약관, 이용안내 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스에 입력·업로드하는 콘텐츠가 적법하며 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 콘텐츠에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 데이터 백업의 의무는 이용자에게 있습니다. 이용자는 중요한 데이터를 스스로 정기적으로 내려받아 별도 보관해야 하며, 회사는 이용자가 자신의 데이터를 내보낼 수 있는 수단을 제공합니다.
• 주민등록번호 등 고유식별정보 및 급여 등 민감정보를 서비스에 등록·이용함에 있어, 도입 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상 개인정보처리자로서의 의무를 부담합니다.

제8조 (서비스의 제공·변경·중단)

• 회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체, 장애, 천재지변, 통신사 사정 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
• 회사는 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제9조 (회사의 면책)

• 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 데이터를 스스로 백업하지 않아 발생한 데이터의 손실·훼손에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보·자료로 인한 손해, 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대하여 개입 의무를 지지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.
• 무료로 제공되는 서비스(무료체험 기간 포함) 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사의 책임이 제한됩니다.
• 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 관련 법령이 허용하는 범위에서 그 배상액은 이용자가 최근 납부한 이용료를 한도로 합니다.

제10조 (계약 해지 및 데이터 파기)

이용자는 언제든지 서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 시 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 콘텐츠를 파기합니다. 해지 후에는 데이터 복구가 불가능할 수 있으므로, 이용자는 해지 전 필요한 데이터를 반드시 백업(내보내기)해야 합니다.

제11조 (AI 사용 안내 도우미)

• 회사는 서비스 내에 AI 사용 안내 도우미(이하 “도우미”)를 제공할 수 있습니다. 도우미는 서비스의 사용 방법을 안내하는 용도로만 제공됩니다.
• 도우미는 이용자의 콘텐츠(급여·근태·인사·문서·게시물 등 서비스에 저장된 데이터)를 조회하지 않습니다. 따라서 도우미는 개별 급여액·잔여 연차·문서 내용 등 데이터에 관한 답변을 제공하지 않으며, 해당 정보는 이용자가 서비스의 각 화면에서 직접 확인해야 합니다.
• 도우미 이용 시 이용자가 입력한 질문 내용은 답변 생성을 위해 외부 AI 서비스(국외 소재)로 전송될 수 있습니다. 회사는 이용자의 이름 등 개인 식별 정보 및 콘텐츠를 도우미를 통해 외부로 전송하지 않습니다. 이용자는 질문 입력 시 주민등록번호·계좌번호·비밀번호 등 개인정보를 입력해서는 안 되며, 이용자가 스스로 입력한 정보로 인해 발생한 결과에 대해서는 이용자가 책임을 부담합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 도우미의 답변은 참고용 안내이며 정확성·완전성이 보장되지 않습니다. 회사는 도우미의 답변에 의존하여 발생한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 도우미는 법률·세무·노무 자문을 제공하지 않습니다.
• 회사는 도우미 기능의 제공 여부·범위를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제12조 (지식재산권)

서비스 및 이에 포함된 소프트웨어·디자인·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.